ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ЗАПУСКУ И ПОДДЕРЖКЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ЧАТ-БОТА ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТИПА КОЖИ И АНАЛИЗА КОСМЕТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ

г. Санкт - Петербург 28.10.2024 г.
1. Общие положения:
1.1. Индивидуальный предприниматель Рогозина Софья Викторовна (ИНН 525160358520, ОГРНИП 321527500031726) (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей оферты на оказание услуг по запуску и поддержке функционирования чат-бота на платформе мессенджера Telegram (далее — «бот»).
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой. В случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуг Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. Оплата услуг Покупателем считается акцептом оферты и равносильна заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Ознакомьтесь с текстом публичной оферты внимательно. Если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, вам предлагается отказаться от использования услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Покупатель» - физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Оферте.
• «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.
• «Услуга» - запуск и поддержка функционирования чат-бота на платформе мессенджера Телеграм (Telegram) (далее - «чат-бот») и поддержка функционирования чат-бота за плату или без взимания платы, но при выполнении определенных условий, в соответствии с условиями, размещенными на официальном Интернет-сайте Продавца.
• «Договор» - договор оказания возмездных Услуг между Покупателем и Продавцом, который заключается посредством Акцепта Оферты на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
• «Стороны» - Покупатель и Продавец по заключенному в соответствии с Офертой Договору.
• «Интернет-сайт» - интернет-сайт, размещенный в домене по адресу http://beauty-inspector.com/
1.5. В Оферте могут быть использованы термины и определения, не указанные в п.1.4. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования данного термина, следует руководствоваться его толкованием, определенным: прежде всего, документами и информацией, которыми обмениваются Стороны, официальными документами Продавца, во вторую очередь - законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.

2. Предмет и порядок заключения Договора:
2.1. Предмет Договора:
Продавец обязуется предоставить Покупателю услуги по запуску, настройке и поддержке функциональности Telegram-бота (далее — «бот»), предназначенного для:

Определения типа кожи пользователя через проведение теста;
Анализа косметических средств на основе фотографий или текстового описания;
Предоставления рекомендаций о совместимости косметических средств с типом кожи пользователя;
Поиска аналогов косметических средств (в платной версии).

2.2. Функционал и характеристики бота:
Бот представляет собой цифровое решение на базе платформы Telegram, которое предоставляет следующие возможности:

Система тестирования: проведение тестов, состоящих из 8 вопросов, для определения типа кожи пользователя. Тестирование позволяет пользователю узнать свой тип кожи и получать рекомендации по подбору средств на его основе.
Анализ косметических средств: пользователи могут отправлять фотографию или текстовое название косметического продукта. Бот анализирует продукт и предоставляет информацию о его характеристиках и совместимости с типом кожи пользователя. Доступно 3 бесплатных анализа, после чего для дальнейшего использования требуется оформление платной подписки.
Поиск аналогов (платная функция): в рамках подписки пользователь может получать рекомендации по аналогам анализируемых косметических средств, которые соответствуют следующим критериям:
Подходящие по типу кожи;
Дешевле;
В той же ценовой категории;
Дороже.
Реферальная система: бонусы за привлечение новых пользователей, которые могут быть использованы для 3 дополнительных бесплатных анализа.
Промокоды: возможность использования промокодов на скидки и бесплатные проверки.

2.3. Порядок предоставления услуг:
Для получения услуг Покупатель должен:

Шаг 1: заполнить заявку на интернет-сайте Продавца, указав свои контактные данные и необходимые сведения для настройки бота.
Шаг 2: подтвердить оплату выбранного тарифа (если услуга предоставляется на платной основе).
Шаг 3: следовать инструкциям, которые будут предоставлены через Telegram-бот https://t.me/beauty_inspector_bot

2.4. Условия предоставления и доставки бесплатных и платных услуг:

Бесплатный тариф: включает доступ к ограниченным функциям бота, таким как тестирование для определения типа кожи и 3 бесплатных анализа косметических средств. При превышении лимита Покупателю будет предложено оформить подписку для продолжения использования.
Платный тариф: включает неограниченный доступ ко всем функциям бота, в том числе к анализу косметики и поиску аналогов, а также расширенные возможности, такие как автопродление подписки.
Все услуги предоставляются и доставляются https://t.me/beauty_inspector_bot

2.5. Порядок заключения Договора:
2.5.1. Договор между Продавцом и Покупателем заключается на основании акцепта настоящей оферты. Акцептом признаётся действие, выражающее согласие Покупателя с условиями оферты, в частности, оплата услуги или кнопка “start” в Telegram боте
2.5.2. Договор вступает в силу с момента оплаты услуги (при выборе платного тарифа) или с момента подтверждения заявки на бесплатное использование бота - нажатие кнопки start в боте, и действует в течение срока, предусмотренного выбранным тарифом или условиями подписки.
2.5.3. Оформление и использование услуги подразумевают полное согласие Покупателя с условиями, изложенными в настоящей оферте.
2.6. Изменение условий предоставления услуг:
2.6.1. Продавец оставляет за собой право изменять условия предоставления услуг, включая стоимость тарифов и функциональные возможности бота. Об изменениях тарифов Покупатели будут уведомлены через сайт Продавца или посредством рассылки. Новые условия вступают в силу с момента их опубликования на сайте и не распространяются на оплаченные ранее услуги.
2.6.2. В случае изменения условий оказания услуг Покупатель вправе отказаться от продления подписки, уведомив Продавца не позднее, чем за 3 рабочих дня до окончания текущего расчетного периода.
2.7. Права и обязанности Сторон:

Продавец обязуется:
Обеспечить запуск и стабильное функционирование бота, соответствующее заявленным характеристикам;
Оказывать техническую поддержку по вопросам использования бота;
Предоставить доступ к платным функциям после подтверждения оплаты.
Покупатель обязуется:
Обеспечить предоставление достоверной информации при оформлении заявки;
Оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифом;
Соблюдать условия использования бота и уважать интеллектуальную собственность Продавца.

2.8 Бот носит исключительно информационный характер и не призывает использовать те или иные средства. Покупатель самостоятельно несет ответственность за принятые решения исходя из рекомендаций бота.
3. Определение стоимости услуг и порядок оплаты:
3.1. Стоимость услуг:
3.1.1. Продавец предоставляет услуги на основании выбранных Покупателем тарифов, которые включают бесплатные и платные опции.
3.1.2. Доступны следующие платные тарифы:
• Тариф “Разовая проверка” — включает 1 проверку косметических средств. Стоимость 100 (сто) рублей.
• 1 месяц — включает 15 проверок косметических средств и 10 подборов аналогов на 1 (один) месяц использования.Стоимость 490 (четыреста девяноста) рублей
• 3 месяца — включает 45 проверок косметических средств и 30 подборов аналогов на 3 (три) месяца использования.Стоимость 990 (девятсот девяноста) рублей
• 1 год — включает 180 проверок косметических средств и 120 подборов аналогов на 1 ( один) год использования .Стоимость 2900 (две тысячи девятьсот ) рублей
• Безлимит на год — включает неограниченное количество проверок косметических средств и подборов аналогов на 1 ( один) год использования .Стоимость 4900 (четыре тысячи девятьсот) рублей
3.2. Порядок формирования стоимости и изменение тарифов:
3.2.1. Продавец оставляет за собой право изменять стоимость тарифов в любое время. Новая стоимость вступает в силу с момента её публикации на интернет-сайте Продавца и не распространяется на уже оплаченные услуги.
3.2.2. В случае изменения стоимости Продавец уведомляет Покупателя через электронную почту или другие средства связи не позднее, чем за 10 рабочих дней до вступления изменений в силу.
3.2.3. Если Покупатель не согласен с внесёнными изменениями стоимости, он имеет право отказаться от продления подписки, уведомив Продавца об этом.
3.3. Порядок оплаты услуг:
3.3.1. Оплата услуг осуществляется Покупателем на условиях 100% предоплаты. Покупатель может выбрать подходящий тариф и оплатить его через официальные платёжные системы, указанные на сайте Продавца.
3.3.2. После успешного проведения оплаты Покупатель получает подтверждение в виде электронного сообщения, которое включает информацию о тарифе, сроке действия подписки и порядке дальнейшего использования услуг.
3.3.3. Автопродление подписки:
При оформлении платного тарифа Покупателю предоставляется возможность активации функции автопродления. В этом случае оплата за следующий период будет автоматически списана с банковской карты или иного платёжного средства, привязанного к аккаунту Покупателя.
За 3 дня до очередного списания средств Покупателю направляется уведомление по электронной почте с напоминанием о предстоящем платеже. В этом уведомлении будет содержаться информация о тарифе, сумме списания, а также инструкции для отказа от автопродления.
Покупатель имеет право в любой момент отменить автопродление, следуя инструкциям, предоставленным в личном кабинете на сайте Продавца.
3.4. Способы оплаты:
3.4.1. Продавец предоставляет различные способы оплаты услуг, которые указаны на сайте.
3.4.2. Продавец может вносить изменения в доступные способы оплаты и обязуется уведомлять Покупателя о таких изменениях через интернет-сайт и другие каналы связи.
3.5. Платёжные обязательства и безопасность транзакций:
3.5.1. Покупатель несёт ответственность за своевременное проведение платежей. Продавец не несёт ответственности за сбои в работе платёжных систем и банков, через которые осуществляются платежи.
3.5.2. Все операции по оплате услуг Продавца защищены стандартами безопасности, предусмотренными платёжными системами. Продавец не хранит данные банковских карт и иные платёжные данные Покупателя. Вся информация передаётся через защищённые соединения.
3.6. Предоставление скидок и бонусов:
3.6.1. Продавец вправе предоставлять Покупателям скидки на услуги, а также бонусы за участие в реферальной системе. Скидки могут быть предоставлены через промокоды или акционные предложения, о которых Покупатели уведомляются через интернет-сайт или рассылки.

3.6.2. Реферальная система и использование бесплатных проверок:
3.6.1. Продавец предоставляет возможность Покупателю получить 3 дополнительные бесплатные проверки косметических средств за каждого нового пользователя, приглашённого через реферальную ссылку Покупателя. Эти 3 проверки начисляются Покупателю, когда приглашённый пользователь завершает свою первую проверку средства в боте.
3.6.2. Накопленные бесплатные проверки можно использовать для анализа косметических средств, когда исчерпаны лимиты на бесплатные и предоплаченные проверки, предусмотренные тарифом.
3.6.3. Накопленные бесплатные проверки не имеют срока действия и могут быть использованы в любое время, но не подлежат обмену на денежные средства или передаче другим пользователям.
3.7. Условия прекращения предоставления услуг и неуплата:
3.7.1. В случае если Покупатель не осуществил оплату за следующий период, предоставление платных услуг приостанавливается до момента поступления средств на счёт Продавца.

3.7.2. Приостановка предоставления услуг включает отключение функций, доступных в платной подписке, и перевод на бесплатный тариф до момента возобновления оплаты.

3.7.3. Продавец имеет право отказать в предоставлении услуг или приостановить их предоставление, если возникают подозрения на мошеннические действия со стороны Покупателя или если Покупатель нарушает условия настоящей оферты.
3.8. Срок действия проверок в рамках платного тарифа:
3.8.1. Проверки, предоставленные в рамках выбранного платного тарифа, подлежат использованию в течение срока действия тарифа (1 месяц, 3 месяца или 1 год).
3.8.2. Неиспользованные проверки на косметические средства и подбор аналогов аннулируются (сгорают) по окончании срока действия тарифа. Они не подлежат переносу на следующий период, обмену на денежные средства или иной компенсации.
3.8.3. Для продолжения использования функций бота после завершения срока действия тарифа Покупатель может приобрести новый тарифный план, на условиях, действующих на момент приобретения.

4. Порядок оказания услуг:
4.1. Услуги, предоставляемые по бесплатному тарифу:
4.1.1. Продавец предоставляет Покупателю доступ к ограниченным функциям бота, включающим:

Прохождение теста на определение типа кожи пользователя. Тест состоит из 8 вопросов, ответы на которые помогают определить индивидуальный тип кожи и дать рекомендации по уходу.
Возможность проанализировать до 3 косметических средств, отправив фото или текстовое название продукта.
Доступ к инструкциям и основным функциям, таким как старт бота, перезапуск и получение базовой информации.
4.1.2. После исчерпания лимита на 3 анализа косметических средств Покупателю будет предложено оформить платную подписку для получения дополнительных проверок и других расширенных функций.
4.2. Услуги, предоставляемые по платным тарифам:

4.2.1. Расширенные функции для подписчиков:
Поиск аналогов косметических средств: Бот помогает найти аналогичные косметические продукты, основываясь на следующих параметрах:
Аналоги, подходящие по типу кожи.
Аналоги дешевле текущего продукта.
Аналоги в той же ценовой категории.
Аналоги дороже текущего продукта.

4.3. Промокоды и акции:
4.4.1. Продавец может проводить акции, предоставляя специальные промокоды для получения скидок на подписку или дополнительные бесплатные проверки. Промокоды могут быть использованы на этапе оформления подписки.
4.4.2. Условия использования промокодов (срок действия, количество использований и другие ограничения) будут указаны в правилах проведения акций, размещённых в Telegram-боте Продавца или распространяемых через официальные каналы связи.
4.5. Порядок подключения и использования бота:
4.5.1. Для начала работы с ботом Покупателю необходимо выполнить следующие действия:

Подключение к боту через ссылку https://t.me/beauty_inspector_bot
Выбор тарифного плана: Покупатель может выбрать бесплатный или платный тариф, а также активировать автопродление подписки).

4.6. Техническая поддержка и стабильность работы:
4.6.1. Продавец обязуется обеспечить надлежащее функционирование бота и предоставлять техническую поддержку Покупателям по вопросам использования и настройки бота. Поддержка осуществляется через электронную почту или другие каналы связи, указанные на сайте Продавца.

4.6.2. Продавец не несет ответственности за временные сбои в работе бота, вызванные внешними факторами, такими как технические работы на стороне Telegram или проблемы с интернет-соединением у Покупателя. В таких случаях Продавец обязуется предпринять все возможные меры для быстрого устранения сбоев.
4.7. Приостановка или прекращение предоставления услуг:
4.7.1. Продавец вправе приостановить предоставление услуг в следующих случаях:

Неоплата подписки: если Покупатель не оплатил подписку на следующий период, доступ к платным функциям бота будет приостановлен до момента получения оплаты.
Нарушение условий использования: если Покупатель нарушает условия настоящей оферты или использует бота в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.
4.7.2. В случае приостановки услуг из-за неоплаты Покупатель переводится на бесплатный тариф и может продолжать пользоваться ограниченными функциями бота. Доступ к платным функциям будет возобновлён после получения оплаты. 4.7.3. В случае повторного или серьёзного нарушения условий использования Продавец вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, уведомив об этом Покупателя.

4.8. Сроки оказания услуг:
4.8.1. Услуга считается оказанной:

Для бесплатного тарифа — с момента предоставления Покупателю доступа к функционалу бота.
Для платных тарифов — с момента успешного завершения оплаты и активации всех платных функций.
4.8.2. Подписка на платные услуги действует в течение выбранного периода согласно купленного тарифа ( 1 месяц, 3 месяца, год) с даты активации и продлевается автоматически, если Покупатель не отменит подписку.
4.8.3. В случае, если Продавец по каким-либо причинам не может оказать услуги, он обязуется уведомить Покупателя и предложить альтернативные варианты или вернуть средства за неиспользованные услуги (если применимо).

5. Порядок возврата средств:
5.1. Общие условия возврата:
5.1.1. Покупатель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за услуги Продавца, в случаях и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
5.1.2. Возврат средств осуществляется на основании письменного заявления Покупателя, отправленного на электронную почту Продавца, указанную в разделе "Реквизиты". Заявление должно содержать:

Полное имя Покупателя;
Контактные данные (электронная почта и номер телефона);
Причину запроса на возврат;
Данные для осуществления возврата (номер банковского счёта или платёжного средства, с которого была произведена оплата);
Приложенные подтверждающие документы (если применимо).

5.2. Возврат до начала оказания услуг:
5.2.1. Покупатель имеет право отказаться от услуг и расторгнуть договор до начала их оказания. В этом случае Продавец обязуется вернуть полную сумму, уплаченную Покупателем, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления о возврате.

5.3. Возврат средств при отмене подписки:
5.3.1. Покупатель может отменить платную подписку в любой момент. При отмене подписки возврат средств не осуществляется за уже оказанные услуги в текущем расчётном периоде.
5.3.2. Если Покупатель отменяет подписку до начала нового расчётного периода (после получения уведомления о продлении подписки, но до её продления), автопродление будет отключено, и средства за следующий период списаны не будут.
5.3.3. Возврат средств за текущий расчётный период возможен только в исключительных случаях, если Покупатель сможет доказать, что услуга не была предоставлена надлежащим образом по вине Продавца.
5.4. Возврат средств при проблемах с качеством услуг:
5.4.1. Если в процессе использования платных функций бота Покупатель столкнулся с техническими проблемами или сбоями, которые не были устранены Продавцом в разумные сроки, Покупатель вправе требовать частичный или полный возврат средств за неиспользованный период.
5.4.2. Для получения возврата Покупатель должен предоставить описание проблемы и доказательства, подтверждающие невозможность использования платных функций. Продавец рассмотрит заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней и примет решение о возможности возврата средств.
5.4.3. В случае одобрения возврата Продавец обязуется вернуть средства пропорционально неиспользованному периоду подписки или оказанных услуг. Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения.
5.5. Возврат средств при ошибочных платежах:
5.5.1. Если по технической ошибке с платёжного средства Покупателя были списаны средства сверх заявленного тарифа (например, двойное списание или неправильная сумма), Продавец обязуется вернуть ошибочно списанные средства.
5.5.2. Покупатель должен уведомить Продавца об ошибке, предоставив соответствующие доказательства (скриншоты или выписки из банка). Продавец проверит информацию и произведёт возврат в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подтверждения ошибки.
5.6. Комиссии за обработку возврата:
5.6.1. При осуществлении возврата средств Продавец вправе удерживать комиссию за обработку платежа, если возврат не связан с виной Продавца . Комиссия не превышает 10% от суммы возврата.
5.6.2. Если возврат осуществляется по вине Продавца (например, из-за технических проблем, некачественного оказания услуг или ошибочного списания), комиссия за возврат не взимается.
5.7. Особые условия и ограничения:
5.7.1. Продавец не производит возврат средств за услуги, которые были оказаны в полном объёме, в том числе за анализ косметических средств и рекомендации, полученные через бота.
5.7.2. Бонусы, полученные в рамках реферальной программы или акций, не подлежат возврату и не могут быть обменены на денежные средства.
5.7.3. Продавец вправе отказать в возврате, если заявление о возврате поступило более чем через 30 дней после оплаты услуги или начала текущего расчётного периода.
5.8. Порядок рассмотрения заявлений о возврате:
5.8.1. Продавец обязуется рассмотреть каждое заявление о возврате в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения. По результатам рассмотрения Продавец уведомляет Покупателя о принятом решении и при положительном решении возвращает средства в сроки, указанные выше.
5.8.2. В случае отказа в возврате Продавец предоставляет обоснование такого решения и предлагает Покупателю возможные альтернативные варианты решения проблемы (например, продление подписки, устранение технических неполадок и т. д.).

6. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность:
6.1. Интеллектуальная собственность:
6.1.1. Права на программное обеспечение и контент:

Все права на программное обеспечение, дизайн, текстовые и графические материалы, используемые в работе чат-бота (далее — «бот»), принадлежат Продавцу, если иное не указано в настоящей оферте или дополнительных соглашениях.
Исключительные права на разработку, код, интерфейсы и другие элементы бота принадлежат Продавцу. Любое использование этих элементов без письменного согласия Продавца является нарушением прав интеллектуальной собственности и может привести к юридическим последствиям.
Любые изменения, доработки или улучшения бота, произведенные Продавцом, также являются интеллектуальной собственностью Продавца.

6.1.2. Права на контент и данные, предоставляемые пользователями:

Покупатель сохраняет права на весь контент и данные, которые он передаёт через бот (например, фотографии косметических средств, текстовые описания и результаты тестов).
Продавец имеет право использовать этот контент исключительно в целях оказания услуг, предусмотренных настоящей офертой, а также для улучшения и оптимизации работы бота. Любое другое использование контента допускается только с согласия Покупателя.
Продавец обязуется не продавать, не передавать и не распространять данные, предоставленные Покупателем, третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.1.3. Лицензия на использование бота:

Продавец предоставляет Покупателю ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование бота исключительно для личных целей, связанных с анализом косметических средств, определением типа кожи и использованием других функций бота.
Покупателю запрещается:
Изменять, копировать, распространять, публиковать или иным образом использовать элементы программного обеспечения бота без разрешения Продавца;
Пытаться извлечь исходный код бота, проводить обратную разработку или декомпиляцию;
Использовать бот в целях, не предусмотренных настоящей офертой.

6.2. Конфиденциальность и защита данных: 6.2.1. Общие положения о конфиденциальности:

Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность всех данных, которые получает от Покупателя при регистрации и в процессе использования бота. Данные включают, но не ограничиваются, личной информацией, ответами на тесты, загруженными изображениями и текстовыми описаниями.
Обработка и хранение персональных данных осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон «О персональных данных».

6.2.2. Сбор и обработка персональных данных:

Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей для выполнения обязательств по настоящей оферте, в том числе для оказания услуг по анализу косметических средств, предоставления рекомендаций, обработки платежей и поддержания работы реферальной системы.
Продавец обрабатывает персональные данные в следующих целях:
Предоставление услуг, предусмотренных настоящей офертой;
Техническая поддержка и обслуживание пользователей;
Уведомление Покупателей о новых функциях, акциях и других событиях, связанных с ботом (только при наличии согласия Покупателя);
Улучшение и оптимизация работы бота на основе анализа пользовательских данных.
Персональные данные включают имя, контактную информацию (например, адрес электронной почты, номер телефона), результаты тестов, загруженные изображения и данные о платежах.

6.2.3. Передача данных третьим лицам:

Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателей третьим лицам без их согласия, за исключением случаев, когда такая передача необходима для выполнения обязательств по договору (например, обработка платежей через платёжные системы) или предусмотрена законодательством Российской Федерации.
В случаях, когда передача данных третьим лицам необходима для оказания услуг (например, для анализа платежей, обработки данных через сторонние API), Продавец обязуется заключать договоры с третьими лицами, обеспечивающие защиту конфиденциальности и безопасности данных.

6.2.4. Защита данных и безопасность:

Продавец принимает все необходимые меры для защиты данных Покупателей от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия. Это включает использование современных методов шифрования данных, создание резервных копий и регулярное обновление систем безопасности.
Продавец обязуется своевременно реагировать на любые инциденты, связанные с нарушением безопасности данных, и принимать меры для устранения последствий таких инцидентов. В случае утечки данных Продавец обязуется уведомить Покупателей и компетентные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2.5. Согласие на обработку данных:

При акцепте настоящей оферты Покупатель соглашается на обработку своих персональных данных в целях, указанных выше. Согласие действует в течение всего срока предоставления услуг и может быть отозвано Покупателем в любое время путём направления соответствующего запроса Продавцу.
В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Продавец оставляет за собой право прекратить предоставление услуг Покупателю, поскольку обработка данных необходима для выполнения условий оферты.

6.2.6. Политика конфиденциальности:

Продавец публикует на своём сайте Политику конфиденциальности, в которой подробно описаны правила сбора, хранения, обработки и передачи данных Покупателей. Настоящая оферта ссылается на указанную Политику, и её положения являются неотъемлемой частью договора между Продавцом и Покупателем.
Покупатель обязуется ознакомиться с Политикой конфиденциальности перед началом использования услуг. Если Покупатель не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование услуг и уведомить об этом Продавца.

6.3. Ответственность за нарушения интеллектуальных прав и конфиденциальности:
6.3.1. Любое нарушение прав интеллектуальной собственности Продавца, включая незаконное копирование, распространение или использование программного обеспечения бота, может привести к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.3.2. Продавец несет ответственность за обеспечение конфиденциальности данных Покупателей и обязуется возмещать убытки, причинённые несанкционированным доступом к данным, если такой доступ произошёл по вине Продавца.
6.3.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставляемых данных и их использование в рамках работы бота. Продавец не несет ответственности за качество загруженных изображений и точность анализа, если данные, предоставленные Покупателем, были неполными или искажёнными.

7.Обстоятельства непреодолимой силы:
7.1. Определение обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора):
7.1.1. Под обстоятельствами непреодолимой силы (далее — «форс-мажор») понимаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, которые возникают вне контроля Сторон и делают невозможным полное или частичное выполнение обязательств по настоящей оферте.
7.1.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся, но не ограничиваются ими:

Природные катастрофы: землетрясения, наводнения, ураганы, пожары, иные природные явления, которые непосредственно препятствуют выполнению обязательств.
Техногенные катастрофы: аварии, пожары на объектах инфраструктуры, взрывы, сбои в работе энергетических, коммуникационных, телекоммуникационных сетей.
Социальные потрясения: войны, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки и другие действия, влияющие на возможность выполнения обязательств.
Законодательные и административные меры: запреты со стороны государственных органов, изменения в законодательстве, которые делают невозможным предоставление услуг на условиях, предусмотренных настоящей офертой (например, блокировки мессенджера Telegram, введение новых ограничений на обработку данных и т.п.).
Сбой в работе внешних сервисов и технологий: сбои в работе серверов, интернет-соединения, интеграций с третьими лицами, таких как платёжные системы, Telegram API и других сторонних сервисов, которые необходимы для выполнения обязательств Продавца.

7.2. Порядок уведомления о наступлении форс-мажора:
7.2.1. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств по договору из-за наступления форс-мажора, обязана незамедлительно (но не позднее 5 рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств) уведомить другую Сторону о наступлении форс-мажора. Уведомление должно быть направлено в письменной форме (по электронной почте или через другие согласованные каналы связи).

7.2.2. В уведомлении должны быть указаны:

Описание обстоятельств, которые считаются форс-мажором.
Ожидаемый срок, в течение которого обстоятельства будут действовать.
Ссылки на официальные документы (если такие имеются), подтверждающие наступление форс-мажорных обстоятельств.

7.3. Последствия наступления форс-мажора: 7.3.1. При наступлении форс-мажора, препятствующего выполнению обязательств одной из Сторон, обязательства этой Стороны приостанавливаются на срок действия таких обстоятельств. 7.3.2. Если обстоятельства форс-мажора действуют или, по объективным оценкам, будут действовать в течение срока, превышающего 3 месяца, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке. В этом случае Сторона, инициировавшая расторжение, обязана уведомить другую Сторону за 10 рабочих дней до предполагаемой даты расторжения договора. 7.3.3. При расторжении договора по причине форс-мажора Продавец обязуется произвести возврат средств за неиспользованный период оказания услуг. Возврат осуществляется пропорционально оставшемуся времени подписки, которое не было использовано Покупателем.
7.4. Ответственность и освобождение от ответственности в условиях форс-мажора: 7.4.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств, если это стало результатом действия обстоятельств форс-мажора, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить. 7.4.2. Если форс-мажорные обстоятельства делают невозможным выполнение обязательств Продавца (например, работа бота становится недоступной из-за блокировки платформы Telegram), Продавец освобождается от ответственности за любые убытки, причиненные Покупателю вследствие невозможности предоставления услуг.
7.4.3. Продавец обязуется принимать все разумные меры для минимизации возможных убытков и продолжения выполнения обязательств по настоящему договору, несмотря на возникновение форс-мажора. Это может включать использование альтернативных технологий или платформ, если это возможно.
7.5. Восстановление выполнения обязательств после окончания форс-мажора: 7.5.1. Сторона, приостановившая выполнение своих обязательств из-за форс-мажора, обязана незамедлительно возобновить выполнение обязательств после прекращения действия форс-мажора и уведомить об этом другую Сторону.
7.5.2. Сроки выполнения обязательств по договору продлеваются на период, равный времени действия форс-мажора, если иное не согласовано Сторонами.
7.6. Дополнительные условия и оговорки:
7.6.1. Стороны признают, что форс-мажорные обстоятельства не включают события, которые могли бы быть преодолены посредством разумного планирования или за счет использования резервных ресурсов (например, аварии, вызванные отсутствием надлежащего технического обслуживания серверов Продавца, не считаются форс-мажором).
7.6.2. Стороны обязуются заблаговременно принимать меры для предотвращения возможных сбоев, вызванных событиями, которые потенциально могут быть признаны форс-мажором. В частности, это включает регулярное резервное копирование данных, обеспечение резервных каналов связи и т.п.
7.6.3. Если в результате действия форс-мажорных обстоятельств был нарушен доступ к внешним сервисам (например, Telegram API), Продавец вправе предложить Покупателю альтернативные способы доступа к функционалу бота или иные временные решения, чтобы минимизировать неудобства.

8. Заключительные положения:
8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Услуг Покупателем, заказанных на Интернет-сайте.
8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по оказанию Услуг третьим лицам.
8.3. Покупатель вправе до момента оказания Услуги в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора (расторгнуть Договор), уведомив об этом Продавца не позднее одного рабочего дня до расторжения. В таком случае денежные средства возвращаются Покупателю по заявлению Покупателя, составленному в свободной форме, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня направления заявления на адрес электронной почты Sofi.rogozina2016@yandex.ru
8.4. Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке до момента оказания Услуги отказаться от Договора (расторгнуть Договор), уведомив об этом Покупателя не позднее одного рабочего дня до расторжения. В таком случае денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента отказа от договора.
8.5. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к оказанию Услуг; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля качества оказания Услуг.
8.6. Оферта вступает в силу с момента размещения на Интернет-сайте и действует до момента ее отзыва и/или изменения в соответствии, если иной срок действия не определен Офертой. Оферта может быть изменена и/или отозвана в любой момент. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Покупателя посредством размещения на Интернет-сайте.
8.7. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Договором в соответствии с настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
8.8. Споры по Оферте и/или Договору подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.

9. Реквизиты Продавца:
Индивидуальный предприниматель
Рогозина Софья Викторовна
ИНН 525160358520
ОГРНИП 321527500031726
Расчётный счёт: 40802810502500127589
в ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
e-mail:Sofi.rogozina2016@yandex.ru
телефон: + 79524565708
Рогозина С.В./ __________________